智慧凤城工作端

智慧凤城工作端配套市域基层治理综合平台，面向网格员、社区工作人员、基层政务办事人员开放专属登录权限，区别于面向普通市民的群众端，全部功能围绕一线基层办公需求搭建，覆盖网格巡查、民生诉求处置、就业帮扶、文明实践、任务审批等日常工作场景，手机登录即可完成线下需要跑腿填报、对接的各类事项，打通市、街道、社区、网格四级工作联动通道，所有群众上报、巡查采集的信息统一归集至终端，工作人员不用切换多个系统就能完成全流程处置操作。

应用介绍

智慧凤城工作端划分五大核心业务板块，社区就业网格板块收纳招聘发布、技能培训、失业认定、社保业务线上核验功能；文明实践板块管理志愿服务活动录入、先进典型申报、实践基地台账更新；便民服务板块承接群众诉求接单、隐患随手拍上报、纠纷调解登记；消息与任务中心实时推送待办审批、群众咨询提醒；人员管理模块支持扫码添加网格员、团队工作台账线上归档。日常外出巡查发现占道、环境脏乱、设施损坏等问题，直接拍摄图文上传，系统自动匹配对应责任部门派发任务，处置完成后在线填写反馈记录，自动生成标准化工作台账，省去纸质表格填写、整理归档的步骤。

应用特色

应用内置闭环处置机制，群众通过市民端提交的求助、投诉，会第一时间推送至对应片区工作人员账号，接单、现场处置、上传结果、群众评价全程线上留痕，每一条诉求都可溯源查看完整流转记录。平台整合本地政策资料库，办理就业、养老、创业相关业务时，可直接调取对应办事指南与政策条文，接待群众咨询不用临时翻阅纸质文件。志愿服务配套微心愿认领功能，工作人员能在线登记困难群众心愿，组织辖区党员、志愿者承接帮扶任务，活动影像、帮扶记录同步存入系统存档，方便后续文明创建材料汇总。

应用亮点

轻量化操作适配户外巡查场景，页面功能图标分区清晰，单指即可完成拍照上传、任务审批、信息检索，网络信号较弱的户外区域也能离线保存巡查记录，恢复联网后自动同步后台。数据联动打通多部门业务信息，查询辖区失业人员、高校毕业生、创业商户信息无需单独对接人社窗口，在就业网格模块一键调取完整人员台账。系统自带简易数据统计看板，自动汇总月度巡查数量、诉求办结率、志愿活动场次，不用手动整理报表，直接导出用于日常工作汇报。

应用优势

权限分级管控保障政务信息安全，不同岗位工作人员仅能查看对应管辖片区的数据，跨区域、跨部门信息调取需要对应审批，所有登录、操作行为留存操作日志。全场景移动办公打破场地限制，外出走访、上门服务途中就能处理待办工单，不用返回办公室电脑端操作。资源整合降低基层重复工作，招聘信息、志愿活动、民生隐患统一在同一终端管理，不用分开使用多款办公软件，大幅压缩台账制作、材料整理耗费的时间，整体提升基层事务处置速度。

小编点评

智慧凤城工作端贴合基层工作人员真实工作节奏，没有冗余繁杂的附加功能，全部模块服务于网格治理、民生服务核心工作，上手门槛低，短期使用就能熟练掌握全部操作。线上闭环处置、自动台账生成两大核心功能，切实减少纸质材料、跨部门跑腿等重复性工作，四级联动机制也能高效协调多方力量解决群众难题，适合长期负责社区网格、基层民生服务的工作人员日常使用。